أعلنت وزارة الخارجية والتعاون الدولي، إطلاقها خدمة “وثيقة عودة” الإلكترونية الخاصة بالمسافر الإماراتي، حيث تمكن المواطن الإماراتي المتواجد خارج الدولة من إصدار الوثيقة في أقلّ من 30 دقيقة، ووفقاً لمعايير أمنية عالية.
ويأتي ذلك في إطار حرص الوزارة على تسهيل معاملات المواطن وتقديم خدمات استباقية رقمية مبسطة، تتماشى مع تطلعات المتعاملين للحصول على الخدمة سريعة عبر منصاتها الإلكترونية بكل يسر ومرونة وفقاً لأعلى معايير الجودة، وفقاً لوكالة أنباء الإمارات “وام”.
“وثيقة عودة”
وتوفر الوزارة خدمة “وثيقة عودة” لمواطني دولة الإمارات في صورة تلف أو فقدان أو انتهاء الجواز أو للمواليد الجدد، لتكون هذه الوثيقة الإلكترونية الجديدة تبسيطاً لخدمة إصدار جواز الطوارئ لتقليص وقت المعاملة التي كانت تصل في بعض الحالات إلى 3 أيام إلى نصف ساعة فقط، في مرحلة أولى، على أن تصبح خدمة فورية في المستقبل.
وطورت دولة الإمارات هذه الخدمة بناءً على الأخذ بصوت المتعاملين مع خدمة “إصدار جواز الطوارئ” سابقاً، حيث قامت وزارة الخارجية والتعاون الدولي بإشراك المتعاملين في تطوير الخدمات وتصميمها، بما يتناسب مع احتياجاتهم وتطلعاتهم ولضمان وصوله إلى الخدمات بسلاسة وانسيابية.
كما تتيح الخدمة للمسافر الإماراتي المجال لإصدار وثيقة العودة في أي وقت أو مكان وحيثما تواجد لتصله عبر البريد الإلكتروني من دون أي رسوم ومن دون الحاجة إلى زيارة السفارة أو القنصلية للاستلام، وما عليه سوى التقديم على الخدمة من خلال صفحة المسافر الإماراتي على الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة www.mofaic.gov.ae أو التطبيق الذكي UAE MOFAIC.